Shipping policy
Politica de Envios - PawNova
Plazos de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 dias laborables tras la confirmacion del pago.
Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 dias laborables para clientes dentro de la Union Europea, dependiendo del producto y el almacen de origen. Estos plazos pueden variar en epocas de alta demanda o por causas ajenas a nosotros (aduanas, incidencias del transportista).
Gastos de envio
Los gastos de envio se calculan durante el proceso de compra segun el destino y el contenido del pedido.
Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido sea enviado recibiras un correo electronico con el numero de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
Aduanas e impuestos
Para pedidos dentro de la Union Europea el IVA esta incluido en el precio final salvo que se indique lo contrario. En envios fuera de la UE pueden aplicarse aranceles o impuestos locales a cargo del cliente.
Pedidos incompletos o danados
Si tu pedido llega incompleto o danado, contactanos en un plazo de 48 horas desde la recepcion adjuntando fotos del producto y el embalaje, y gestionaremos una solucion lo antes posible.
Dudas
Si tienes cualquier duda sobre tu envio, escribenos a juliancaserolopez994@gmail.com